Fibabank Müşteri Hizmetleri 0850 222 77 77


Fiba Grup bünyesinde yer alan Fibabank, faaliyetlerine 27 Aralık 2010 tarihinde başlamıştır. Ülkemizin en zengin iş adamlarından birisi olan Hüseyin Özyeğin tarafından kurulmuştur. Kuruluşunun ardından hızlı bir şekilde büyüyen bankanın farklı kentlerde toplam 72 şubesi bulunmaktadır. Şube sayısı ve bunların önemli bir kısmının büyük kentlerde olduğu dikkate alındığında, bankacılık ağı noktasında Fibabank’ın yeterli seviyede olmadığı söylenebilir.

Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet veren banka, müşterilerinin kendilerine daha rahat ulaşması için telefon ve internet bankacılığını etkin olarak kullanmaktadır. İnsanlar buradan çok sayıda farklı işlemi yapabilir. Böylece banka şubesi ya da ATM’ye kadar gitme zahmetinden de kurtulmuş olur.

Fibabank müşteri hizmetleri 0850 222 77 77 ya da 444 88 88 numaralı hatlar üzerinden hizmet vermektedir. Sistem 7/24 aktif olarak çalışmakta ve insanlar buradan çok sayıda işlem yapabilmektedir. EFT talimatı verme, havale, virman, halka arz, tahvil bono alım satım, hesap açma, fatura ve taksit ödeme gibi çok sayıda işlem müşteri hizmetleri üzerinden sadece tuşlara basılarak yapılır. Bu işlemler esnasında müşteriler, bilgisayar sistemine bağlı olarak sesli yanıt servis tarafından yönlendirilir. Böylece insanlar, sıra beklemeden hızlı bir şekilde işlem yapabilme imkanı yakalamış olur.

Fibabank Müşteri Temsilcisine Doğrudan Bağlanma

Fibabank müşteri hizmetleri üzerinden çok sayıda işlem hızlı bir şekilde yapılsa dahi, bazen bunlar bize yetersiz gelebilir. Acil bir durum olduğunda ya da farklı konular hakkında bilgi almak istediğimizde müşteri temsilcisine bağlanma ihtiyacı duyarız. Fibabank müşteri temsilcisine doğrudan bağlanma için izlenmesi gereken yol şu şekildedir:

  • Fibabank müşteri hizmetlerini (0850 222 77 77 ya da 444 88 88) arayın.
  • Telesekreter servisi devreye girdikten sonra “7” tuşuna basın.

Burada bahsedildiği gibi sadece iki adım sonunda müşteri temsilcisine bağlanılacaktır. Diğer bankalara nazaran söz konusu işlemin oldukça basit ve kısa olduğu söylenebilir. İnsanlar böylece neredeyse hiç zaman kaybetmezler. Fakat aramanın sisteme kayıtlı olan numara üzerinden yapılması gerektiği unutulmamalıdır. Ayrıca yoğunluğa bağlı olarak sistem tarafından 1-2 dakikalık bekletilme söz konusu olabilir.

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here